Allgemeine Geschäftsbedingungen von Twilight Tails

Willkommen bei Twilight Tails! Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Online-Plattform und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit Teilen dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und alle Dienstleistungen, die von Twilight Tails angeboten werden. Twilight Tails ist spezialisiert auf professionelle Hundepflege, inklusive Styling, Baden und Konditionieren, Nagelpflege, Ohrenreinigung, Entfilzungsbehandlungen, rassespezifische Schnitte und Welpenpflege.

• Professionelle Hundepflege
• Tierstyling
• Baden und Konditionieren
• Nageltrimmen
• Ohrenreinigung
• Entfilzungsbehandlungen
• Rassespezifische Schnitte
• Welpenpflege

Unser Online-Dienst dient dazu, unsere Hundepflegeleistungen vorzustellen, Online-Buchungen zu ermöglichen und Pflegetipps für Haustiere bereitzustellen.

2. Online-Buchungen

Über unsere Website können Sie Termine für unsere Dienstleistungen buchen. Alle Buchungen sind verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen aus wichtigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei unkooperativem oder aggressivem Verhalten eines Tieres zum Schutz unserer Mitarbeiter.

• Terminstornierungen: Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei verspäteten Stornierungen oder Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, die dem halben Preis der gebuchten Dienstleistung entspricht.
• Pünktlichkeit: Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Bei starker Verspätung kann der Termin gekürzt oder neu vereinbart werden, um den Zeitplan für andere Kunden nicht zu beeinträchtigen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für unsere Dienstleistungen sind auf unserer Website oder direkt in unserem Salon ausgeschrieben. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung vor Ort. Wir akzeptieren Barzahlung und gängige Kredit-/Debitkarten.

• Zusätzliche Leistungen, die während des Termins gewünscht werden und nicht ursprünglich gebucht waren, werden gesondert abgerechnet.
• Preise können je nach Grösse, Felltyp und Zustand des Tieres variieren.

4. Verantwortung des Tierhalters

Als Tierhalter sind Sie dafür verantwortlich, genaue Angaben über den Gesundheitszustand und das Verhalten Ihres Hundes zu machen. Dies umfasst:

• Gesundheitszustand: Informieren Sie uns über alle relevanten Krankheiten, Allergien, Verletzungen oder Verhaltensauffälligkeiten Ihres Hundes.
• Impfungen: Ihr Hund muss alle notwendigen und aktuellen Impfungen haben.
• Parasiten: Hunde mit Flöhen oder anderen Parasiten können aus hygienischen Gründen nicht bedient werden, oder es wird eine zusätzliche Desinfektionsgebühr erhoben.
• Abholen: Bitte holen Sie Ihr Tier pünktlich nach Beendigung der Pflege ab. Bei verspäteter Abholung behalten wir uns vor, eine Gebühr für die zusätzliche Betreuungszeit zu erheben.

5. Haftung

Twilight Tails führt alle Dienstleistungen mit grösster Sorgfalt und Professionalität aus. Wir haften jedoch nicht für:

• Verletzungen oder Krankheiten, die vor der Pflege bestanden und uns nicht mitgeteilt wurden.
• Unfälle, wenn das Tier aufgrund aggressiven Verhaltens oder unerwarteter Reaktionen verletzt wird, obwohl alle Vorsichtsmassnahmen getroffen wurden.
• Sachschäden, die durch das Tier verursacht werden, während es sich in unseren Räumlichkeiten befindet, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit unseres Personals zurückzuführen.

Für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstehen, haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschliesslich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Software, sind Eigentum von Twilight Tails oder seiner Lizenzgeber und durch Urheberrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

7. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzpraktiken sind in unserer separaten Datenschutzrichtlinie detailliert beschrieben. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten gemäss unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden.

8. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmässig auf Aktualisierungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung unserer Dienste ergeben, sind ausschliesslich die Gerichte am Sitz von Twilight Tails in Zürich, Schweiz, zuständig.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Twilight Tails

Seefeldquai

Zürich, Zürich, 8008

Schweiz